Problemer med ændring af indhold? Vores kunder kan opleve, at ændringer ikke med det samme slår igennem på deres website. Dette skyldes med stor sandsynlighed sitets cache og kan nemt løses:Læs vores vejledning om cache.

Hvis sider eller funktionalitet ikke virker, eller hvis websitet er langsomt, så skriv via vores hjælpeformular – så fikser vi det så hurtigt som muligt.

Vejledninger

Vi har skrevet en række vejledninger om emner, som kan kræve en ekstra forklaring, eller som viser hvordan man opnår noget specifikt. Hvis du har et spørgsmål i tankerne, vil vi anbefale at du tjekker vores vejledninger her.

Regnskabsafdelingen

Har I ikke modtaget en faktura? Eller har I modtaget en rykker for en faktura I faktisk har betalt? Eller ønsker I at opsige jeres hosting? Så tag fat i regnskabsafdelingen.

Ny kunde?

Vi har skrevet tre dokumenter til vores nye kunder. Blandt andet hvilken service man kan forvente og en beskrivelse af teknikken bag WP Heaven. Du kan finde dokumenterne her.

Hvordan virker Wordpress?

Husk at vi ikke hjælper med hvordan WordPress fungerer, men sørger for at det altid fungerer.

Dine udviklere har specifik viden om dit website og har ansvaret for hvordan det virker, men vi lover dig at de har en bundsolid teknisk platform – og al den hjælp de skal bruge.

Vi forventer ikke at I kan kende forskel på hvordan noget virker eller hvorfor noget ikke virker, så I er altid velkommen til at tage kontakt til os.

Siden er opdateret 21. september 2023