Opt Out

Tak for din tid

Formålet med denne side er at framelde sig kommunikation fra WP Heaven. Der er dog gået et eller andet galt med linket til siden for du burde automatisk være frameldt nu.

Prøv gerne om formularen herunder virker som den skal - det plejer den at gøre.

Tak.


Siden er opdateret 11. juni 2023

Tak for din tid

Formålet med denne side er at framelde sig kommunikation fra WP Heaven. Der er dog gået et eller andet galt med linket til siden for du burde automatisk være frameldt nu.

Prøv gerne om formularen herunder virker som den skal - det plejer den at gøre.

Tak.


Siden er opdateret 11. juni 2023


Firmainformationer (WP Heaven Kontrakt)

Firmainformationer

Formålet med at udfylde denne formular er følgende:

  • At vi har korrekte informationer til fakturering.
  • At vi ved hvem der kan tage beslutninger omkring jeres website.
  • At vi kender en eventuel teknisk kontaktperson tilknyttet til websitet.
  • At vi får nedskrevet eventuelle specielle betingelser vi har aftalt eller I ønsker.

Tak for hjælpen.

Virksomhed

Adresse(Påkrævet)

Beslutningstager

Hvem skal vi henvende os til hvis der bliver behov for at tage beslutninger? Dette kunne være at godkende ændringer i vores aftale, ændringer i betaling eller beslutninger af mere teknisk karakter. Kontaktpersonen behøves ikke at vide noget som helst omkring teknik. Der kan dog opstå enkelte tekniske beslutninger hvor vi føler at I skal ind over. Hvis det sker, så taler vi det igennem med jer indtil I føler jer i stand til at tage en beslutning sammen med os.
Navn(Påkrævet)

Teknisk kontaktperson

Fortæl os om I har en mere teknisk kontaktperson. Det kunne være en intern udvikler, eller en kontaktperson hos jeres webbureau. Hvis I angiver en sådan kontaktperson, vil vi tage kontakt til vedkommende hvis der skulle opstå en situation hvor vi har brug for at I tager en beslutning angående teknikken. Det kunne være manglende licenser til temaer eller plugins, et plugin med kendte sikkerhedshuller der skal skiftes og lignende mere tekniske beslutninger.
Navn

Websites

Det primære website kontrakten dækker.
Vores standardpris er 1.600 - vi kan have aftalt en anden pris.
Eventuelt ekstra website der skal hostes.
Eventuelt ekstra website der skal hostes.

Specielle Betingelser

Har vi aftalt. eller ønsker I, betingelser ud over WP Heavens Forretningsbetingelser & SLA?

Siden er opdateret 18. juni 2023

Firmainformationer

Formålet med at udfylde denne formular er følgende:

  • At vi har korrekte informationer til fakturering.
  • At vi ved hvem der kan tage beslutninger omkring jeres website.
  • At vi kender en eventuel teknisk kontaktperson tilknyttet til websitet.
  • At vi får nedskrevet eventuelle specielle betingelser vi har aftalt eller I ønsker.

Tak for hjælpen.

Virksomhed

Adresse(Påkrævet)

Beslutningstager

Hvem skal vi henvende os til hvis der bliver behov for at tage beslutninger? Dette kunne være at godkende ændringer i vores aftale, ændringer i betaling eller beslutninger af mere teknisk karakter. Kontaktpersonen behøves ikke at vide noget som helst omkring teknik. Der kan dog opstå enkelte tekniske beslutninger hvor vi føler at I skal ind over. Hvis det sker, så taler vi det igennem med jer indtil I føler jer i stand til at tage en beslutning sammen med os.
Navn(Påkrævet)

Teknisk kontaktperson

Fortæl os om I har en mere teknisk kontaktperson. Det kunne være en intern udvikler, eller en kontaktperson hos jeres webbureau. Hvis I angiver en sådan kontaktperson, vil vi tage kontakt til vedkommende hvis der skulle opstå en situation hvor vi har brug for at I tager en beslutning angående teknikken. Det kunne være manglende licenser til temaer eller plugins, et plugin med kendte sikkerhedshuller der skal skiftes og lignende mere tekniske beslutninger.
Navn

Websites

Det primære website kontrakten dækker.
Vores standardpris er 1.600 - vi kan have aftalt en anden pris.
Eventuelt ekstra website der skal hostes.
Eventuelt ekstra website der skal hostes.

Specielle Betingelser

Har vi aftalt. eller ønsker I, betingelser ud over WP Heavens Forretningsbetingelser & SLA?

Siden er opdateret 18. juni 2023


Hjælpeformular

Hjælpeformular

Formålet med at udfylde denne formular er at gøre det så nemt, og hurtigt, som muligt for os at genskabe den fejl du oplever. Hvis vi ikke selv kan opleve fejlen er det så meget sværere for os at fikse den og sørge for at den rent faktisk er fikset.

Derfor spørger vi om så mange detaljer som mulig. Hvis du selv har en ide om hvordan fejlen kan være opstået, må du meget gerne skrive det. Kunne være at I lige har installeret et nyt plugin eller opdateret jeres tema.

Tak for hjælpen.

Fortæl os om fejlen

Du kan kopiere denne fra adresselinjen i din browser.
Accepterede filtyper: jpg, png, gif, pdf, jpeg, Maks. filstørrelse: 64 MB.
Hvis du ved hvordan man tager et screenshot, må du meget gerne tage et screenshot af siden der fejler.
Beskriv i så mange detaljer du gider hvad du gjorde for at fejlen opstod. Kan være så enkelt som at du trykkede på et menupunkt og så fejlede siden.

Kontaktinformationer

Indtast kun dit nummer hvis vi må ringe dig op.

Siden er opdateret 11. juni 2023

Hjælpeformular

Formålet med at udfylde denne formular er at gøre det så nemt, og hurtigt, som muligt for os at genskabe den fejl du oplever. Hvis vi ikke selv kan opleve fejlen er det så meget sværere for os at fikse den og sørge for at den rent faktisk er fikset.

Derfor spørger vi om så mange detaljer som mulig. Hvis du selv har en ide om hvordan fejlen kan være opstået, må du meget gerne skrive det. Kunne være at I lige har installeret et nyt plugin eller opdateret jeres tema.

Tak for hjælpen.

Fortæl os om fejlen

Du kan kopiere denne fra adresselinjen i din browser.
Accepterede filtyper: jpg, png, gif, pdf, jpeg, Maks. filstørrelse: 64 MB.
Hvis du ved hvordan man tager et screenshot, må du meget gerne tage et screenshot af siden der fejler.
Beskriv i så mange detaljer du gider hvad du gjorde for at fejlen opstod. Kan være så enkelt som at du trykkede på et menupunkt og så fejlede siden.

Kontaktinformationer

Indtast kun dit nummer hvis vi må ringe dig op.

Siden er opdateret 11. juni 2023


DNS

DNS

For at kunne flytte et website fra en udbyder til en anden, har vi brug for at ændre DNS for websitet. I behøver hverken at vide hvordan man gør det eller forstå hvad det er. Vi gør det for jer.

Vi har dog brug for jeres hjælp til at få adgang til jeres DNS for at kunne gøre det. Alternativt kontaktinformationer på en som har adgang og kan hjælpe os med at ændre DNS.


Siden er opdateret 11. juni 2023

DNS

For at kunne flytte et website fra en udbyder til en anden, har vi brug for at ændre DNS for websitet. I behøver hverken at vide hvordan man gør det eller forstå hvad det er. Vi gør det for jer.

Vi har dog brug for jeres hjælp til at få adgang til jeres DNS for at kunne gøre det. Alternativt kontaktinformationer på en som har adgang og kan hjælpe os med at ændre DNS.


Siden er opdateret 11. juni 2023


Adgang til serveren

Adgang til serveren

Alle websites hos WP Heaven har sin egen server og som kunde er det jeres server. Så hvis jeres udviklere har brug for adgang til websitet (serveren) kan det naturligvis lade sig gøre.

Vi tager stadig det fulde ansvar for at jeres website er oppe, også når det er jeres egne udviklere som ved en fejl kommer til at gøre websitet utilgængeligt.

Vi vil dog sætte pris på hvis I sender os en hurtigt e-mail på hjaelp@wpheaven.dk før I kaster jer over at ændre websitet eller serveren. Så kan vi sidde klar hvis noget driller.

Det er ikke muligt at få adgang til serveren via brugernavn og kodeord, da vi ikke anser det for at være sikkert nok. Vi giver derfor kun adgang via SSH Nøgler, som reelt blot er to små filer som passer sammen. Den ene er privat og er på den computer som vil forbinde til serveren. Den anden er offentlig og er på serveren der skal forbindes til. På den måde kan vi sikre os at kun vedkommende som har den private fil (nøgle) kan forbinde til serveren.

Dette burde være kendt for de fleste udviklere, men hvis man ikke lige har prøvet det før, kan man finde mange guides på internettet til hvordan man opretter sådanne nøgler til ens computer.

Hvis I vil have adgang til jeres server, så send det ind via denne formular. Vi ringer efterfølgende til jer for at bekræfte at I ønsker denne adgang.

Hvilket website ønsker I adgang til?

Hvem skal have adgang til websitet?

Navn(Påkrævet)

SSH Nøgle


Siden er opdateret 11. juni 2023

Adgang til serveren

Alle websites hos WP Heaven har sin egen server og som kunde er det jeres server. Så hvis jeres udviklere har brug for adgang til websitet (serveren) kan det naturligvis lade sig gøre.

Vi tager stadig det fulde ansvar for at jeres website er oppe, også når det er jeres egne udviklere som ved en fejl kommer til at gøre websitet utilgængeligt.

Vi vil dog sætte pris på hvis I sender os en hurtigt e-mail på hjaelp@wpheaven.dk før I kaster jer over at ændre websitet eller serveren. Så kan vi sidde klar hvis noget driller.

Det er ikke muligt at få adgang til serveren via brugernavn og kodeord, da vi ikke anser det for at være sikkert nok. Vi giver derfor kun adgang via SSH Nøgler, som reelt blot er to små filer som passer sammen. Den ene er privat og er på den computer som vil forbinde til serveren. Den anden er offentlig og er på serveren der skal forbindes til. På den måde kan vi sikre os at kun vedkommende som har den private fil (nøgle) kan forbinde til serveren.

Dette burde være kendt for de fleste udviklere, men hvis man ikke lige har prøvet det før, kan man finde mange guides på internettet til hvordan man opretter sådanne nøgler til ens computer.

Hvis I vil have adgang til jeres server, så send det ind via denne formular. Vi ringer efterfølgende til jer for at bekræfte at I ønsker denne adgang.

Hvilket website ønsker I adgang til?

Hvem skal have adgang til websitet?

Navn(Påkrævet)

SSH Nøgle


Siden er opdateret 11. juni 2023